Como encarar situações difíceis no trabalho

Quando enfrentamos momentos de muita pressão, em que o melhor seria agir com transparência e manter controle da situação, costumamos responder com medo e nervosismo. É compreensível. Em tempos de crise, em vez de encarar de frente o problema, olhamos para o passado atrás de respostas ou imaginamos o futuro mais brilhante possível. Mas de acordo com a psicóloga norte-americana Amy Cuddy, da Universidade Harvard, esse é o momento em que deveríamos estar mais ‘presentes’.

Em uma palestra virtual para a Inc, ela explicou que emoções que prejudicam a produtividade – como ansiedade, medo e distração – vêm de pensar muito sobre o passado e o futuro. “Ficar presente”, explica Amy, “pode ajudá-lo a enfrentar situações difíceis com compostura e encontrar soluções com confiança”.

Autora do livro Presence: Bringing Your Boldest Self to Your Biggest Challenges, Amy Cuddy dá três dicas para tirar o máximo proveito de uma situação ruim.

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Veja os desafios como oportunidades. Diante de um desafio, o melhor é reformular a situação. Se a dificuldade for abordar alguém para questionar alguma informação, pense na pessoa como um colaborador ou aliado, ao invés de concorrente. Mudar os pontos de vista pode fazer você se sentir mais no controle de encontrar uma solução para seus problemas. “Quando nos sentimos poderosos, isso nos leva a agir”, diz a psicóloga. “Quando nos sentimos impotentes, não agimos.”

Não tente fingir confiança para enganar as pessoas. Fingir que você está no controle da situação só funciona em algumas situações, mas não quando se trata de relacionamentos. Os melhores relacionamentos são construídos com base na confiança e na autenticidade – não em exagerar suas habilidades. “Infelizmente, muitas vezes cometemos o erro em situações de trabalho de mostrar nossas habilidades e nossos pontos fortes antes de mostrar que somos confiáveis”, diz Amy. “A força, a competência, as habilidades não importam, especialmente para líderes que realmente precisam inspirar as pessoas a fazerem seu melhor trabalho”.

Evite entrar em pânico. Se entrar em uma situação que vai levar ao pânico, Amy Cuddy aconselha os líderes a pensar em um momento em que se sentiram melhores. Seja o encerramento da primeira reunião bem-sucedida, o reconhecimento do melhor cliente ou um casamento ou aniversário dos filhos. Ao comparar o pânico com um sentimento bom, é possível redefinir sua abordagem da situação e a se sentir mais presente. “Quando nos sentimos presentes, não duvidamos de quem somos e acreditamos em nós mesmos”, diz Amy.

Entenda melhor como encarar situações difíceis no trabalho, de acordo com a professora da Harvard.

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