Engajamento na era do trabalho remoto: qual é a sua estratégia?

As empresas terão um aumento no trabalho remoto daqui para frente. É o que aponta a grande maioria dos estudos feitos por consultorias e especialistas. A questão é qual estratégia as lideranças vão adotar e que promoverá maior engajamento em sua força de trabalho. Quem souber aproveitar melhor as experiências recentes de trabalho remoto para planejar intencionalmente sua proposta de trabalho híbrido/remoto, será capaz de criar uma jornada com menos fricção e, portanto, mais chances de ser bem-sucedida.

Uma recente pesquisa da Gallup aponta que, nos Estados Unidos, o engajamento dos colaboradores aumentou após a montanha-russa que foi 2020. O nível de engajamento foi de 36% no final do ano passado para 39% em janeiro deste ano. ainda assim, a proporção de trabalhadores engajados para aqueles que estão "ativamente desengajados", ou seja, aqueles com experiências bem ruins no trabalho e que costumam espalhar suas "vibrações negativas" para os colegas, foi de 2,6 para 1 em 2020. Os resultados gerais de 2020 são baseados em uma amostra aleatória de 34.557 funcionários americanos em tempo integral e parcial trabalhando para um empregador de março a dezembro de 2020.

Um estudo publicado na Harvard Business Review aponta que as principais decisões que as lideranças enfrentarão se enquadram em duas categorias: políticas da empresa e práticas de gestão. As políticas da empresa devem ser resolvidas com uma conversa profunda com Recursos Humanos e uma escuta ativa aos colaboradores – seja em forma de questionários ou a partir de software para inquirir como anda a força de trabalho. Vamos entender essa parte como um “controle de temperatura” que dará mais sustentação às mudanças nos processos da companhia.