A McKinsey tem feito uma série de pesquisas sobre sentimento dos consumidores durante a pandemia. Os resultados revelam que entre 30 e 50% dos consumidores em todo o mundo (63% no Brasil) esperam que sua renda familiar continue a cair nas próximas duas semanas. Isso tem se refletido no consumo. Globalmente, os consumidores ainda gastam (e às vezes gastam mais) em itens básicos, como alimentos, suprimentos domésticos e itens de cuidados pessoais, bem como em entretenimento doméstico. Mas estão reduzindo significativamente os gastos com restaurantes, roupas, calçados, acessórios, viagens e entretenimento fora de casa.
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A frase “O varejo não voltará ao que era antes da crise” diz tudo: o relatório da SBVC aponta que 70% pretendem comprar mais em sites ou aplicativos, mesmo depois da crise do Covid-19
Pesquisa do Gartner aponta que os diretores financeiros estimam uma queda de pouco menos de um terço devido ao impacto da pandemia, mas muitos enxergam cenários bem mais pessimistas
A disrupção causada pelo novo coronavírus abriu um abismo de incertezas para empresas, que consultorias e futuristas estão tentado preencher
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