John Maeda, executivo, engenheiro e designer, adia seu estudo anual CX Report, devido a importância da experiência do cliente nos tempos do coronavírus. Nesse vídeo publicado no youtube em seu canal, John nos adianta um pouco do que está por vir na sua esperada publicação, agora com lançamento para maio de 2020.
Agentes com acesso a ferramentas inteligentes têm 20% mais chances de se sentirem capacitados para realizar um bom trabalho, aponta relatório do Zendesk
Rob Giglio, Chief Customer Officer, revela como a simplicidade e a cultura humanizada garantem a lealdade dos usuários
Tom Eggemeier aposta em redes colaborativas de IA e humanos para garantir resoluções rápidas e eficiência financeira
Conferência revela como soluções automatizadas e personalizadas estão transformando o relacionamento com clientes e impulsionando o setor no Brasil e nos países da América Latina
Empresas já apostam na IA Agêntica para melhorar a experiência do cliente e reduzir custos, mas o desafio da satisfação permanece
Assistentes de IA podem tornar as decisões de compra automáticas, redefinindo o papel do consumidor e revolucionando o comércio digital
Aproveite nossas promoções de renovação
Clique aquiPara continuar navegando como visitante, vá por aqui.
Cadastre-se grátis, leia até 5 conteúdos por mês,
e receba nossa newsletter diária.
Já recebe a newsletter? Ative seu acesso