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Para as lideranças preocupadas em rever seu papel no novo mundo do trabalho, os funcionários descrevem um líder empático como alguém transparente, justo e que cumpre o combinado em suas ações Crédito: Pixabay
CARREIRA

Empatia é o skill mais importante para um líder

Os funcionários descrevem um líder empático como alguém transparente, justo e que cumpre o combinado em suas ações

Por Soraia Yoshida 18/10/2021

O fato de que tantos profissionais estão dispostos a deixar seus empregos se tiverem que voltar a trabalhar todos os dias no escritório (até 95% pensam em trocar de emprego, segundo a Monster) tem suas raízes no que “já deu” no modelo tradicional de trabalho. Um estudo recém-publicado da Ernst & Young (EY) revela que 54% dos profissionais deixaram um emprego anterior por falta de empatia do chefe e 49% disseram que seus empregadores não tinham qualquer preocupação com suas vidas pessoais. Não se sentir respeitado e ter que cumprir expectativas pouco realistas também não ajuda.

Na pesquisa "2021 EY Empathy in Business Survey", realizada com 1.000 funcionários de empresas nos EUA, algumas constatações:

  • 58% deixaram um emprego anterior porque não se sentiam valorizados por seu chefe
  • 48% deixaram um emprego por não sentir que faziam parte daquela companhia
  • 46% acham que os esforços de sua empresa para mostrar empatia com os funcionários não são sinceros
  • 42% dizem que sua empresa não cumpre as promessas feitas
  • 37% deixaram um emprego porque tinham dificuldade em se conectar com os colegas

Diante de um líder empático, as reações são absolutamente diferentes:

  • 88% acham que a liderança empática cria lealdade entre os funcionários para com seus líderes
  • 90% dizem que a liderança empática leva a uma maior satisfação no trabalho
  • 79% concordam que diminui a rotatividade de funcionários

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