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Crédito: Divulgação

GESTÃO

Lições de gerenciamento de tempo e liderança do CEO do Spotify

Daniel Ek faz as coisas de maneira muito diferente de outros líderes de negócios, começando pela forma como lida com o tempo para a tomada de decisões

Por Redação The Shift 08/10/2020

Na lista de bilionários globais da Forbes, Daniel Ek, cofundador e CEO do serviço de streaming de música Spotify, é um autêntico millennial que já na adolescência criava sites para empresas e administrava serviços de hospedagem na Web. Em 2006, depois de vender a sua primeira empresa, a Advertigo, inovou ao criar o primeiro serviço de música online que não dependia da cobrança de downloads.

Desde o início, a indústria musical expressou pouco entusiasmo pela inovação da Ek, porque a licença do Spotify para transmitir música rendia a ela muito menos receita por música do que o iTunes, da Apple. Mas não demorou muito para o Spotify desencorajar a pirataria de música online e gerar royalties substanciais para essa mesma indústria.

Esta semana, a The Observer Effect publicou uma longa entrevista com Ek, com foco em seu estilo e processos de gestão, pouco ortodoxos, das regras rígidas de gerenciamento de tempo ao compromisso com o foco. Ek é um líder implacável na priorização de atividades. Acredita que as pessoas mais criativas do mundo planejam sua criatividade. E aplica essa crença no seu cotidiano e no da empresa.

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As práticas de gerenciamento de tempo de Ek incluem evitar muitas reuniões e programar seu tempo apenas para pensar. Confira.

Muitas pessoas tomam decisões importantes no início do dia, eu as tomo no final do dia. Ironicamente, não é porque sou mais produtivo, mas porque temos muitos de nossos funcionários nos Estados Unidos e, como resultado, eu meio que me preparei para trabalhar dessa forma.

A primeira parte do meu dia é focada em coaching, um a um e planejamento. Então, normalmente abordo um tópico por dia que toma muito do meu tempo. Essa é a minha grande atração do dia.

Antes de entrarmos em uma discussão em equipe sobre esse tópico específico, invisto tempo para me preparar com antecedência – lendo e conversando com os membros da equipe que fazem parte do processo de tomada de decisão.

Também penso qual é o meu papel nessa reunião. Às vezes sou o aprovador. Outras vezes, devo ter uma perspectiva cuidadosa sobre se uma iniciativa faz sentido ou não. Criar essa clareza de papel para mim é fundamental. E algo que desafio meus subordinados diretos a pensarem enquanto se envolvem com suas próprias equipes.

É crucial ser franco sobre o papel de todos em diferentes reuniões. Frequentemente, essa é a minha coisa número um: ter certeza de que sei o papel que estou desempenhando.

Uma boa reunião tem três elementos principais: o resultado desejado; as várias opções; e os papéis dos participantes. Para estabelecê-los às vezes contamos com uma pré-leitura. Pré-leituras são uma ótima maneira de compartilhar o contexto para que os participantes possam entrar rapidamente no cerne do problema e não perder tempo fazendo com que todos se atualizem.

Acho que essa é a maior fonte de otimização para uma empresa: a composição de suas reuniões.

Francamente, esse é meu papel como líder: treinar os outros sobre a melhor maneira de usar seu tempo limitado. O tempo não é apenas o recurso mais precioso da empresa, mas também o recurso mais precioso que ela possui!

Nunca há tempo suficiente – para o trabalho, para a família e os amigos – e é preciso trabalho para fazer o melhor uso do tempo.

A maioria dos executivos não dedica tempo suficiente para pensar. Eles passam muito tempo em reuniões. Confundem reuniões com produtividade.

Frequentemente, menos reuniões e melhores decisões impulsionam os negócios. Normalmente não tenho mais do que realmente três ou quatro reuniões por dia.

Sei que existem alguns líderes que preferem que todas as decisões executivas passem por eles. Mas então, você tem que esperar até que o líder tenha disponibilidade para revisar as coisas. Às vezes, você se depara com atrasos nesse processo.

Eu sinto que o tempo síncrono é muito caro; o tempo assíncrono é melhor.

Minha maneira é planejar a longo prazo e fazer isso com antecedência para que as pessoas entendam melhor a direção que estão tomando. Você tem que ser incrivelmente nítido e claro ao fazer isso.

No Spotify, temos algo chamado “Apostas da empresa”. Estas são iniciativas de grande escala que acreditamos terão um impacto significativo nos negócios em um período de tempo relativamente curto. Acho que essas apostas são um uso muito melhor do meu tempo. Nossas apostas da empresa normalmente são atualizadas a cada seis meses, então não sou muito necessário no meio.

No momento, estou pensando mais sobre o H2 2021. De uma perspectiva de linha do tempo, é o primeiro lugar onde concentro a maior parte do meu tempo.

Faço isso porque quero que minha equipe de liderança se sinta fortalecida e não precise passar por mim para revisar e aprovar. Confio neles e na forma analítica com que veem as coisas. Quando eles passam por mim, é porque realmente querem meu conselho.

Embora passe a maior parte do meu tempo no longo prazo, dedico a maior parte do meu tempo livre para estar disponível em uma base ad hoc. Acho que é uma parte importante do papel do líder.

Intencionalmente também libero meu tempo para estar mais disponível para as pessoas que estão realmente fazendo o trabalho acontecer. Para ser útil a elas.

Levei muito tempo para realmente decodificar e entender meu estilo de liderança. Tem sido fascinante ver alguns líderes liderarem um a um; eles são o sustentáculo e todos vão direto a eles para certas decisões. Esse não é realmente meu estilo ou como faço as coisas, mas é altamente eficaz para alguns.

A tomada de decisão colaborativa é o outro extremo do espectro. Já vi empresas incríveis operando dessa maneira … embora não tenha conseguido dimensionar as reuniões de grupo. Eu nunca poderia fazer isso com níveis razoavelmente altos de rendimento e profundidade na reunião.”

 

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