Tendências
Geração Z e Y na mira do Marketing
Os millennials cresceram online e a Geração Z é completamente digital desde o berço, o que faz com que a segmentação seja mais fácil
Tendências
Trabalho inteligente: stagility, slack e skill passport estão entre o...
Em um cenário dominado por rupturas, a Deloitte apresenta conceitos inovadores que apontam o futuro da gestão de pessoas e da liderança organizacional.
Inovação
Clones são coisa do passado
O negócio agora é mirar nos biotwins, os gêmeos digitais de seres humanos, que devem revolucionar a medicina de precisão e o desenvolvimento de novos tratamentos.
Tendências
Cultura do abraço e simplicidade: os segredos do sucesso do Canva
Rob Giglio, Chief Customer Officer, revela como a simplicidade e a cultura humanizada garantem a lealdade dos usuários
Tendências
Zendesk redefine o atendimento com IA Agêntica e preços flexíveis
Tom Eggemeier aposta em redes colaborativas de IA e humanos para garantir resoluções rápidas e eficiência financeira
Inteligência Artificial
Zendesk Relate 2025: uma camada de IA para todas as soluções
Conferência revela como soluções automatizadas e personalizadas estão transformando o relacionamento com clientes e impulsionando o setor no Brasil e nos países da América Latina
Tendências
GenAI pode tornar o acesso a serviços jurídicos mais democratizado?
A legaltech Jusbrasil aposta que consegue, com sua nova plataforma, eliminar as assimetrias do setor.
Tendências
Trabalho 2025: as habilidades em alta e como se preparar para as novas...
O levantamento da LinkedIn revela as competências mais procuradas, enquanto empresas lutam para encontrar profissionais qualificados
Inovação
Robôs, IA e Sustentabilidade: As megatendências que moldarão a pró...
Relatório da Dubai Future Foundation revela 50 oportunidades futuras que vão além da inovação tecnológica, incluindo saúde, energia e sustentabilidade
Tendências
Contratação com IA: como criar uma experiência que atrai talentos
Do uso de chatbots à análise de currículos, empresas aceleram processos seletivos com IA. Mas como garantir que candidatos se sintam valorizados?
Tendências
De necessidade a tendência: como o e-commerce se tornou protagonista...
Com o choque da pandemia, o varejo digital passou por uma expansão, com impactos dos novos meios de pagamento e a crescente importância do Social Commerce
Tendências
Atendimento ao cliente: o que muda com a IA Generativa e IA Agêntica?
Empresas já apostam na IA Agêntica para melhorar a experiência do cliente e reduzir custos, mas o desafio da satisfação permanece
