s

Soraia Yoshida

Jornalista formada pela Cásper Líbero, trabalhou praticamente em todas as frentes de comunicação desde os anos 1980, do jornal ao rádio, passando por revistas e internet. Liderou projetos de criação de publicações para adolescentes e na área de cultura. Filha de miscigenação nipônica e indígena, mantém uma crença firme de que somos melhores quando compartilhamos nossa comida com os outros.

Jornalista formada pela Cásper Líbero, trabalhou praticamente em todas as frentes de...
> Carregar mais

ESG: quase 80% das empresas vinculam remuneração a metas ambientais

Tendências

ESG: quase 80% das empresas vinculam remuneração a metas ambientais

De acordo com a KPMG, 37% das empresas aplicam metas ESG tanto em bônus de curto prazo quanto em incentivos de longo prazo, enquanto 40% utilizam apenas metas de curto prazo

Empresas ainda negligenciam saúde mental – e isso vai custar caro

Entrevista

Empresas ainda negligenciam saúde mental – e isso vai custar caro

Tatiana Pimenta, fundadora da Vittude, alerta: cenário tende a piorar antes de melhorar. E prevenção é o único caminho

A nova era do trabalho exige IA para trabalhadores de todas as idades

Inteligência Artificial

A nova era do trabalho exige IA para trabalhadores de todas as idades

Garantir que tecnologias de IA sejam acessíveis e justas para trabalhadores mais velhos não é apenas um imperativo ético — é uma vantagem competitiva em um mundo que envelhece rapidamente

Inovação climática: quem chegar cedo leva vantagem

Tendências

Inovação climática: quem chegar cedo leva vantagem

Acelerando em EVs, hidrogênio e energias renováveis, empresas que apostam na hora certa estão capturando valor em meio a riscos geopolíticos e pressão regulatória

Nova corrida industrial: tecnologia e sustentabilidade impulsionam friendshoring

Inovação

Nova corrida industrial: tecnologia e sustentabilidade impulsionam fri...

Enquanto a reindustrialização avança na Europa e nos EUA, América Latina vê investimentos minguarem. Falta de talentos é entrave global

Menos glamour, mais sobrevivência: como fundadores estão repensando o crescimento na era da IA

Inteligência Artificial

Menos glamour, mais sobrevivência: como fundadores estão repensando...

Na Zendesk Relate, os fundadores das startups Ultimate e Snapcall destacam como a IA transformou o jogo — mas também reforçou a importância da eficiência, agilidade e cultura de testes rápidos para escalar com sustentabilidade

EX + CX: como a experiência do colaborador transforma a experiência do cliente (e vice-versa)

Customer Experience

EX + CX: como a experiência do colaborador transforma a experiência...

Agentes com acesso a ferramentas inteligentes têm 20% mais chances de se sentirem capacitados para realizar um bom trabalho, aponta relatório do Zendesk

Cultura do abraço e simplicidade: os segredos do sucesso do Canva

Tendências

Cultura do abraço e simplicidade: os segredos do sucesso do Canva

Rob Giglio, Chief Customer Officer, revela como a simplicidade e a cultura humanizada garantem a lealdade dos usuários

Zendesk redefine o atendimento com IA Agêntica e preços flexíveis

Tendências

Zendesk redefine o atendimento com IA Agêntica e preços flexíveis

Tom Eggemeier aposta em redes colaborativas de IA e humanos para garantir resoluções rápidas e eficiência financeira