Jornalista formada pela Cásper Líbero, trabalhou praticamente em todas as frentes de comunicação desde os anos 1980, do jornal ao rádio, passando por revistas e internet. Liderou projetos de criação de publicações para adolescentes e na área de cultura. Filha de miscigenação nipônica e indígena, mantém uma crença firme de que somos melhores quando compartilhamos nossa comida com os outros.
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Tom Eggemeier percorreu Milão, Madri e Atenas e encontrou executivos pedindo mais velocidade, não menos. Na conferência anual da empresa, ele explica por que 80% de suas conversas com clientes já não são sobre atendimento ao cliente �...
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