Customer Experience
Atendimento ao cliente: falhas para corrigir ainda em 2020
Dirigir os clientes para a área de autoatendimento pode cortar custos e tornar o processo mais eficiente
Healthtech
Cobertura universal de saúde vem com mudança digital
Modelos alternativos podem incluir impostos pró-saúde ou cobrança de serviços de saúde por resultados e não por tratamento
Transformação Digital
O que os smartphones fizeram com a indústria fotográfica
As câmeras fotográficas foram perdendo relevância à medida que os fabricantes embarcavam mais tecnologia em seus smartphones
Liderança
Avaliação de desempenho: o que muda na conversa com as equipes em 20...
Ainda conta a produtividade, as entregas do colaborador ou é preciso olhar mais à frente e pensar em flexibilidade, adaptabilidade e resiliência?
Transformação Digital
Onde deve estar o foco dos negócios digitais em 2021
No próximo ano, a transformação digital vai acelerar mudanças no foco nos clientes, produtos, práticas, plataformas, parceiros e locais de venda
Inteligência Artificial
IA e IoT turbinam crescimento do mercado de energia
Aplicando IA nos Sistemas de Gerenciamento de Energia conectados a IoT permite controlar remotamente os sistemas, monitorar consumo, colher e analisar dados
Inteligência Artificial
AES Brasil sai na frente para o mercado livre de energia
A companhia, anteriormente conhecida como AES Tietê, acaba de lançar uma plataforma digital para atender pequenas e médias empresas
Inteligência Artificial
Cibersegurança: 5 pontos para discutir no planejamento 2021
Pesquisa aponta preocupação das companhias com resiliência, busca de talentos para preencher vagas e estratégias para se preparar para ataques em nuvem
Transformação Digital
Cai o número de empresas consideradas 'Líderes Digitais' no Brasil
Apesar do aumento da digitalização da economia, é cada vez menor a quantidade de empresas nas quais a transformação digital está no DNA do negócio, afirma o DT index, da Dell Technologies
Tendências
Previsões da IDC para a Transformação Digital em 2021
Saiba quais são as tecnologias que estarão no radar dos CIOs a partir do ano que vem, no mundo e na América Latina
Tendências
2021, o ano da resiliência digital
Até aqui, apenas 30% das transformações atenderam ou excederam seu valor alvo e resultaram em mudanças sustentáveis. Ou mudamos o cenário, ou muitas empresas vão morrer
Tendências
Startups investem no segmento funerário
Empresas do segmento funerário apostam em parques e memoriais digitais para honrar o momento final
