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A tecnologia que move a Black Friday e outros "tsunamis digitais"
A reputação das empresas está em jogo nesses momentos de alta demanda e grandes expectativas. "Não é mais tolerável ter falhas. A alta disponibilidade é o padrão", diz José Vahl, head de operações na Sensedia
Tendências
Brasileiros, otimistas até no metaverso
Os brasileiros são curiosos, sociáveis e otimistas até no metaverso! Esta é a conclusão da pesquisa da Capterra sobre o consumidor nacional naquele ambiente - obtida com exclusividade pela THE SHIFT. Jogos, interação, compras, evento...
Por trás dos números
Quantos clientes você tem, mesmo?
Pergunta fácil? Pense novamente. A definição de cliente varia de empresa para empresa e nem sempre há apenas um. Portanto, antes de dizer que tem "foco no cliente", que tal saber quem ele é?
Por trás dos números
Será que vale a pena?
Está chegando mais uma Black Friday. Para quem está no mercado de varejo, "entrar na onda" não precisa ser a única opção. Fazer alguma coisa diferente pelos clientes fiéis pode ser uma boa alternativa.
Startups
Q-commerce é sobre experiência: “a batalha se ganha na recorrênci...
Oferecer uma boa experiência para os consumidores é prioridade na Daki e a chave para se destacar em um segmento marcado por baixas margens de lucro
e-commerce
O incrível avanço dos marketplaces online
Eles atraíram US$ 139 bilhões em investimento de risco em 2021 e 70% dos consumidores online dizem que eles são a forma mais conveniente de comprar.
Inovação
Os consumidores dão mais valor para um produto ao tocá-lo virtualmen...
Com o boom do e-commerce, os pesquisadores estudaram o efeito do toque virtual por meio da realidade virtual para descobrir como isso pode impactar as vendas online.
Inteligência Artificial
A Black Friday é a hora de colher os frutos das estratégias de IA
A inteligência artificial ajuda a oferecer uma melhor experiência para o consumidor por permitir que a marca conheça a fundo o cliente. Assim, as empresas se destacam da concorrência na Black Friday.
Economia
Comprou, recebeu: empresas aceleram entregas na disputa por clientes
As companhias apostam no modelo ultra-rápido como forma de conquistar o cliente, seja uma nova cafeteira ou a compra do mercado
Tendências
Tendências e tecnologias que vão crescer ainda mais em 2021
As empresas entram no 2° semestre olhando para o que pode ajudar seus resultados no curto e no longo prazo
Mercado
Amazon é eleita Herói de Investimento
A companhia fundada por Jeff Bezos investiu US$ 33,8 bilhões em 2020, mais do que o dobro de qualquer outra empresa nos Estados Unidos
Tendências
Compras em grupo crescem como tendência do Social Commerce
Inspirada na chinesa Pinduoduo, startup brasileira Facily promove descontos em produtos de supermercado para quem comprar com os amigos
