Covid-19 cinco anos depois: como a pandemia mudou o e-commerce
OUTROS ARTIGOS DESTA SÉRIE
- O que aprendemos (ou não) com a Covid-19? Estamos prontos para a próxima pandemia?
- Covid-19 cinco anos depois: como a pandemia mudou o e-commerce
- IA e o novo "novo normal": como a pandemia contribuiu para acelerar a Inteligência Artificial
- O trabalho pós-pandemia: entre a hiperconectividade e a grande desconexão
Impossibilitadas de ir às lojas e mercados físicos por causa da pandemia, as pessoas mudaram seus hábitos de compra e de confiança (Crédito: Unsplash)
Quando o lockdown da pandemia começou, em março de 2020, o varejo global teve que correr para encontrar novas formas de venda online. Era preciso mudar ou adaptar o modelo de negócios, sob pena de desaparecer. Da mesma forma, consumidores do mundo todo, impossibilitados de ir às lojas e mercados físicos, mudaram seus hábitos de compra e de confiança.
Um relatório da Administração do Comércio Internacional (International Trade Administration - ITA) mostra que a participação do e-commerce (B2C e B2B) no total de receita do varejo global subiu de 13,6% em 2019 para 21,8% em 2024, um crescimento de oito pontos percentuais na fatia da pizza que compete ao comércio online (gráfico abaixo).
Este é um conteúdo exclusivo para assinantes.
Cadastre-se grátis para ler agora
e acesse 5 conteúdos por mês.
É assinante ou já tem senha? Faça login. Já recebe a newsletter? Ative seu acesso.
Matérias relacionadas
The Shift 360°
IA fora de controle? O que é hype e o que é falha de governança
Fabio Maia e Milton Lima, do CISSA/CESAR analisam o caso OpenAI–Hugging Face e defendem que o risco real, hoje, está menos em IAs rebeldes e mais em governança frouxa, incentivos errados e autonomia mal calibrada
The Shift 360°
Greenfield, Brownfield ou meio-termo? O dilema do SAP S/4HANA
Luciano Albertini e Letícia Lucati, da EY, e Alexandre Faraco, gerente de SAP do Grupo Aço Cearense, explicam por que essa escolha nunca começa pelo nome do método, e sim pela realidade da empresa
The Shift 360°
Do golpe ao dado: CISSA debate a cibersegurança financeira
Na Febraban Tech 2026, Milton Lima e Claudia Cunha, do CISSA/CESAR, debateram engenharia social, comportamento humano e o uso estratégico de dados nos pagamentos — dois lados de um mesmo desafio para o setor financeiro.
The Shift 360°
Antes de escalar agentes de IA, resolva a crise de liderança
Um estudo da EY mostra que, para organizar força de trabalho híbrida, de humanos e agentes de IA, o maior obstáculo não é técnico: é a falta de estratégia dos líderes e a insegurança das equipes em encontrar seu novo papel
The Shift 360°
CDOs e IA: de guardião de dados a arquitetura de valor
Segunda edição do estudo global da EY mostra CDOs mais especializados, orçamentos em expansão e uma convergência entre dados e IA que está redesenhando o mandato da função e o organograma da empresa
The Shift 360°
O paradoxo do falso positivo em cibersegurança
Para o pesquisador Pedro Liberal, do CESAR no CISSA, o desafio não é só detectar o que foge do padrão, mas explicar por quê, e assim tirar equipes de segurança da fadiga de alertas que mascaram ataques reais
