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A integração da Inteligência Artificial a CX trará com um volume de interações com o cliente cinco vezes maior nos próximos três anos
Pesquisa do Capgemini Research Institute mostrou que as organizações que apostaram cedo na IA Generativa já estão colhendo bons resultados
A Co-Inteligência gira em torno da colaboração entre a Inteligência Artificial e humanos, aproveitando os pontos fortes de cada um. Entenda
Estudo do Google for Startups mostra que é preciso conhecimento e análise crítica sobre a tecnologia para chegar ao próximo nível
As empresas estão contratando pessoas com conhecimento ou familiaridade com a IA Generativa, mas ainda precisam investir na mudança de processos. Entenda
A GenAI chegou de rolo compressor para mexer nos negócios. Mas ela é tão útil assim? Só experimentando para saber, como mostramos a seguir.
A IA Generativa subiu a montanha do hype, chegou ao pico das expectativas inflacionadas e começa a escorregar para o Vale da Desilusão. O entusiasmo cego começa a se transformar em estratégias "pé no chão". Mas ainda há risco de muit...
Muitos heavy users exigirão além do que a tecnologia pode entregar, e as próprias corporações, sem políticas de inovação nem dados estruturados, deixarão de aproveitar a promessa de eficiência
"Momento desânimo" na comunidade de IA. A constatação de que os bilhões de dólares investidos não vão retornar tão rápido, faz nascer a ideia de uma bolha de IA Generativa. Mas...
E por que ela deve caminhar lado a lado com a proteção de dados pessoais?
É temerário depender exclusivamente da lógica probabilística da GenAI para resolver problemas de negócios complexos, especialmente quando envolvem múltiplas variáveis e restrições.
O ChatGPT completou um ano aberto ao público, mas estamos vendo só um pedacinho do que a IA Generativa pode trazer no futuro. É hora de entender as principais peças desse tabuleiro. Aline Oliveira, Chief Product Officer na Traive, start...
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