Anote aí. A IA Generativa está mais integrada às organizações, causando mudanças operacionais. E os primeiros usuários já começaram a colher os benefícios, afirma a segunda edição do estudo “Harnessing the Value of Generative AI”, do Capgemini Research Institute, com 1.100 lideranças de organizações com mais de US$ 1 bilhão em receita em 14 países e 11 setores. Quase três quartos (74%) concordam que a GenAI está ajudando a gerar receita e inovação.
Essas organizações observaram uma melhoria de 7% a 18% (em média) na produtividade de suas funções de engenharia de software, por exemplo. Para determinadas tarefas especializadas, a economia de tempo chegou a 35%. Além disso, essas organizações perceberam uma melhoria de 6,7%, em média, no envolvimento e na satisfação do cliente no último ano, em áreas nas quais a tecnologia foi testada ou implantada.
Algumas atitudes em relação à tecnologia estão mudando:
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