O Resumo da Pesquisa é um breve resumo sobre trabalhos acadêmicos interessantes.

A grande ideia

Os trabalhadores que se comunicam com seus colegas principalmente por videoconferência são muito menos eficazes na construção de relacionamentos do que quando a comunicação é feita cara a cara, de acordo com um estudo que concluímos recentemente e submetemos à avaliação de nossos pares. Também descobrimos duas maneiras importantes pelas quais os funcionários podem superar as desvantagens das chamadas em vídeo.

Os trabalhadores em nosso estudo relataram uma acentuada deterioração em suas relações de trabalho depois que muitas de suas comunicações foram feitas por videoconferência durante a pandemia, o que nossa análise sugeriu que tornou os funcionários três vezes menos eficientes na construção de relacionamentos.