O mercado de e-sports, avaliado em US$ 1,1 bilhão, conta com uma comunidade global que, na mesma medida em que é consumidora, é parte ativa do ecossistema. O perfil do consumidor é cada vez mais abrangente, diverso e engajado com a atividade –  muito por conta de a indústria já ter nascido digital e olhar o cliente como o centro do negócio. 

"Fãs de e-sports são tão apaixonados e engajados quanto os torcedores de esportes tradicionais – ou até mais", destaca Dave Rosenberg, analista da CIO Review. Quando um mercado envolve paixão, o potencial de conexão entre marcas e consumidores é exponencial. "Identificar a abordagem mais efetiva entre marca e cliente neste setor começa por entender os dados demográficos do público que se pretende atingir", completa.