Cresce entre as empresas a noção de que a autenticação não é um evento único. Está, sim, cada vez mais relacionada à experiência do cliente e sua jornada de uso de produtos e serviços digitais. Mas, com 60% dos incidentes de hackers envolvendo o uso de credenciais roubadas, como essas empresas podem usar a autenticação para fornecer proteção adicional e uma melhor experiência?

O infográfico resume como as empresas lidam com identificação de funcionários e meios para proteger a organização
O infográfico acima é parte de um relatório especial da Raconteur, “Future of Authentication“, publicado no The Times, que também explora as preocupações éticas e de privacidade que envolvem a biometria comportamental e as falhas na tecnologia de identificação por voz. Ele resume as várias maneiras pelas quais as empresas estão identificando funcionários e protegendo a organização em geral, e como estão adotando medidas para melhorar a resiliência cibernética.
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De santuários analógicos a comunidades inteligentes autossustentáveis, um relatório da Universidade Monash — baseado em 93 estudos e entrevistas com 20 especialistas — mapeia as forças que vão definir onde habitamos, como envelhec...
Craig Flower, recém-nomeado COO da Zendesk, explica como a empresa saiu de 20% para 65% de auto-resolução no próprio atendimento — e o que isso significa para qualquer empresa que queira usar IA de verdade
Na conferência anual em Denver, a Zendesk apresentou soluções que integram agentes e copilotos em uma força autônoma que deixa para os humanos as decisões mais complexas
O discurso sobre a “morte do SaaS” está dando lugar a outra leitura: a redistribuição histórica de capital na economia de IA. Relatório do PitchBook projeta US$ 8 trilhões em rotação de gastos corporativos até 2030.
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