Cresce entre as empresas a noção de que a autenticação não é um evento único. Está, sim, cada vez mais relacionada à experiência do cliente e sua jornada de uso de produtos e serviços digitais. Mas, com 60% dos incidentes de hackers envolvendo o uso de credenciais roubadas, como essas empresas podem usar a autenticação para fornecer proteção adicional e uma melhor experiência?

O infográfico resume como as empresas lidam com identificação de funcionários e meios para proteger a organização
O infográfico acima é parte de um relatório especial da Raconteur, “Future of Authentication“, publicado no The Times, que também explora as preocupações éticas e de privacidade que envolvem a biometria comportamental e as falhas na tecnologia de identificação por voz. Ele resume as várias maneiras pelas quais as empresas estão identificando funcionários e protegendo a organização em geral, e como estão adotando medidas para melhorar a resiliência cibernética.
Craig Flower, recém-nomeado COO da Zendesk, explica como a empresa saiu de 20% para 65% de auto-resolução no próprio atendimento — e o que isso significa para qualquer empresa que queira usar IA de verdade
Na conferência anual em Denver, a Zendesk apresentou soluções que integram agentes e copilotos em uma força autônoma que deixa para os humanos as decisões mais complexas
O discurso sobre a “morte do SaaS” está dando lugar a outra leitura: a redistribuição histórica de capital na economia de IA. Relatório do PitchBook projeta US$ 8 trilhões em rotação de gastos corporativos até 2030.
Pesquisa anual da Deloitte mostra gerações pressionadas pelo custo de vida que adiaram decisões importantes, adotaram IA mais rápido que suas empresas e redefinem liderança, propósito e saúde mental no trabalho
Pesquisa com mais de mil profissionais mostra que empresas continuam investindo em sustentabilidade, mas trocaram o discurso público pelo progresso silencioso
Relatório do Fórum Econômico Mundial revela que 1.920 unicórnios privados concentram valor que os mercados públicos não conseguem mais absorver
Aproveite nossas promoções de renovação
Clique aquiPara continuar navegando como visitante, vá por aqui.
Cadastre-se grátis, leia até 5 conteúdos por mês,
e receba nossa newsletter diária.
Já recebe a newsletter? Ative seu acesso
