A nova aposta da Amazon para o setor de Saúde
A Amazon fecha as portas do Amazon Care, mas abre as janelas da Amazon Clinic, um serviço de saúde totalmente virtual, com escopo bem definido, que tira proveito do marketplace
Mesmo em um momento de demissões e cortes de custos, a Amazon está deixando claro que não desistiu do mercado de saúde. Desta vez, a gigante do comércio eletrônico apareceu com a proposta que está sendo chama de Amazon Clinic. Ao contrário do falecido Amazon Care, esse serviço será totalmente virtual e com um escopo muito bem definido.
O que é a Amazon Clinic — À primeira vista, o funcionamento da Clinic se parece muito com o de outras startups da área de saúde. Com um escopo voltado para problemas que podem ser de tratamento mais simples como acne e alergias, a pessoa preencher uma ficha e recebe uma indicação de tratamento.
Diferencial — A proposta em si não é muito diferente mesmo, mas ela tem um aderência muito interessante com a principalmente competência da Amazon — a criação de marketplaces. Em boa parte dos seus negócios, a Amazon não faz outra coisa senão intermediar a compra e venda dentro de uma escala fora do comum.
Mais um marketplace — A Amazon não vai contratar médicos. Ela criou o marketplace com a inteligência para captura dos dados e no final dá a opção dos pacientes escolherem a clínica que desejam, com base no preço e tempo de atendimento.
Médico não vai faltar — Qualquer médico pode se cadastrar nas clínicas parceiras da Amazon e atender esses pacientes. Eles podem estar em qualquer lugar e não precisam ter tanta experiência, já que o serviço se limita a enfermidades mais comuns e já entrega as informações de forma estruturada para o médico.
Prescrição — Adivinha qual será a farmácia mais conveniente para esses pacientes? Naturalmente, a Amazon Pharmacy. Com poucos click, a prescrição poderá ir para o carrinho de compras e gerar uma venda para uma outra linha de negócios da Amazon.
Prime? — Uma evolução bem natural desse serviço seria algo como um Amazon Prime Clinic. Por um valor mensal, o usuário poderia ter algumas consultas por mês e a entrega feita sem custos pela Amazon Pharmacy. Basicamente, um seguro saúde básico sem ter que lidar com burocracia dos seguros.
Nicho — A Amazon vai brigar por um segmento de mercado que todos querem, pessoas relativamente jovens com problemas que podem ser tratados de forma simples. O fato é que eles tem força para brigar por esse mercado.
Disruptivo — Grande parte do mercado vai ficar de fora. Mas conseguindo expandir os seus serviços ao longo do tempo, nós teremos aqui um caso clássico de low-end disruption, em que cada vez novos segmentos podem ser incluídos nessa proposta mais prática e de baixo custo.
