Tendências do RPA e da hiperautomação em 2021

Quando falamos em automatização de processos, a RPA (Robotic Process Automation) é o segmento de software empresarial que mais cresce. Um dos principais motivos é que o ROI (Return On Investment) é rápido e substancial. O outro, é a tendência da hiperautomação . De expansão dos recursos de RPA com IA, análises, mineração de processos e outras tecnologias avançadas.

O grande apelo da automação inteligente segue sendo o aumento de eficiência. Agora, cada vez mais através do emprego de soluções como RPA no code que dá aos funcionários a possibilidade de construir e manter suas próprias automações, de modo a se concentrar em tarefas mais interessantes e desafiadoras, tarefas como tarefas repetitivas e manuais. O Gartner prevê que o escopo da automação nos próximos anos evoluirá de tarefas e transações distintas baseadas em regras estáticas e rígidas para a automação do trabalho de conhecimento.

No entanto, cada nova abordagem vem com um conjunto de desafios, e a democratização da automação não é diferente. O maior deles é a alta taxa de abandono do projeto resultante da falta de uma avaliação de viabilidade bem planejada, de um planejamento de receita complexo e custos elevados. Portanto, como empresas precisam de estratégias bem elaboradas para abrir uma hiperautomação. Se 2020 foi o ano da compra de bots e serviços de IA, 2021 será sobre a necessidade de dimensionar bem o emprego dessas tecnologias, tendo em mente o valor total de investimentos para as formas de trabalho moderno.