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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Tendências para Voice AI em 2021, na visão da indústria

Nos próximos meses veremos a expansão do uso inteligente da voz para quase todas as áreas de negócios e da vida, oferecendo conforto e segurança para a realização de tarefas complexas

Por Cristina De Luca 06/01/2021

Quando as tecnologias de voz começaram a surgir em 2011, com o lançamento do Siri, ninguém poderia imaginar que essa inovação seria o motor da inovação tecnológica. Praticamente dez anos depois, começamos a assistir a uma verdadeira explosão de aplicações de voz enriquecidas por IA.

Não só o interesse por chatbots e assistentes de voz vem aumentando, como também a qualidade das experiências a partir do seu uso. Razão pela qual a voz já começa a ser encarada como forte candidata à nossa interface digital primária, em casa, no trabalho, em qualquer lugar.

Em 2020, um ecossistema de negócios multibilionário começou a surgir em torno da tecnologia de voz impulsionado pela pandemia de Covid-19. À medida que a doença se espalhava pelo mundo, ficou claro que tocar em superfícies compartilhadas e estar próximo a outras pessoas em áreas públicas não era seguro. Então, aplicações inteligentes ativadas por voz ajudaram pessoas de todas as idades a ter acesso a saúde, entretenimento, informações e obter respostas úteis mais rápido do que nunca.

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