Monitoramento da produtividade: Prós e contras

Se você percebeu que a produtividade de sua equipe está caindo, é hora de começar a considerar os prós e os contras do seu monitoramento. Mal administrado ele criará uma cultura de desconfiança. Mas, se bem feito, possibilitará a obervação de sinais de progresso e a identificação de áreas de crescimento. Muitas empresas até já usam o monitoramento de funcionários para observar e recompensar o trabalho em equipe e aumentar o moral dos funcionários. O que é vantajoso para os dois lados da equação.

Produtividade é algo com o qual as empresas se preocupam. Mas medi-la — e recompensá-la — não é tão simples quanto parece. Medições que podem ser apropriadas em uma função ou indústria podem ser totalmente inadequadas em outro contexto. Então, por onde uma empresa deve começar ao considerar o monitoramento da produtividade dos funcionários? Um grupo de professores da Kellogg nos ajuda a responder.

“Tarefas simples e rotineiras nas quais a qualidade e a quantidade são fáceis de medir e há menos subjetividade sobre se foi realizado corretamente são mais passíveis de monitoramento. Tarefas complexas mais intensivas em conhecimento, onde é menos claro como realizá-las ou medir sua qualidade, são menos passíveis de monitoramento”, explica Hatim Rahman. “Isso é especialmente verdadeiro quando você pensa em inovação. Nesse caso, não está claro o que exatamente você está procurando, então definir o que você está procurando pode ser muito difícil de fazer”, completa Sarit Markovich.