B2B: Vendas crescem com IA Generativa e modelos híbridos

Como todas as vendas em geral, as vendas B2B dependem de construção de relações de confiança, encontrar oportunidades para gerar mais valor para o cliente, gerar experiências com o mínimo de fricção. E também de tecnologia: com o aumento da automação, da análise de dados e das ferramentas baseadas em IA, as empresas que adotam essas mudanças estão encontrando novas maneiras de se destacar.

Nesse arsenal, a IA Generativa tem se mostrado a mais transformadora. As empresas que usam a GenAI em vendas B2B estão registrando aumento de produtividade de 10% a 15%. Segundo análise da McKinsey, a IA Generativa poderia gerar ganhos de produtividade adicionais de até US$ 1,2 trilhão em vendas e marketing. Isso é resultado da capacidade da GenAI de fornecer insights em tempo real, tornando as equipes de vendas mais ágeis e responsivas às necessidades dos clientes.

Por meio da análise de dados e da previsão de demanda dos clientes, a IA Generativa aumenta a capacidade de identificar novas oportunidades de crescimento e oferecer insights sobre segmentos emergentes. Em sua análise, a McKinsey constatou que 85% das lideranças comerciais que implementaram a IA Generativa estão muito otimistas em relação ao seu potencial por oferecer melhorias visíveis no crescimento das vendas, na eficiência e na experiência do cliente. Com isso, as equipes de vendas podem se concentrar na construção de relações com os clientes.