Falta confiança para o compartilhamento de dados

Muito precisa ser feito para construir confiança no compartilhamento de dados, revela o estudo  “The global AI agenda: Promise, reality, and a future of data sharing”, realizado entre janeiro e fevereiro deste ano pelo MIT Technology Review Insights.

A gestão de dados tem se mostrado o maior obstáculo para a execução dos projetos de IA até aqui, mas o avanço da tecnologia em áreas como blockchain e aprendizado federado provavelmente tornarão o compartilhamento de dados uma aposta mais segura para as empresas. Tanto que dois terços (66%) das mil corporações pesquisadas estão dispostas a compartilhar dados internos externamente para ajudar a desenvolver novas cadeias de valor ativadas por IA.

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Compartilhar dados não significa entregá-los por nada, alerta a própria equipe responsável do estudo. Antes de participar de alianças de dados, de qualquer tipo, é preciso estabelecer um valor de troca dos dados. Dados de “negociação” baseados em valores acordados podem ajudar a desbloquear silos internos que impedem os modelos de avançar, em especial na área de saúde.

Ainda segundo o estudo, a maioria dos entrevistados (60%) espera que a IA seja usada entre 11% e 30% de seus processos de negócios em três anos, exercendo uma influência importante, embora não dominante, em suas operações. Os principais casos de uso de IA atualmente estão nas áreas de controle de qualidade, atendimento ao cliente e segurança cibernética.

Seis das 10 indústrias farmacêuticas ouvidas estão usando IA para melhorar a qualidade de seus produtos. E quase metade das empresas de bens de consumo e varejo (47%) para melhorar o atendimento ao cliente. Mais da metade (51%) das empresas de energia estão aproveitando a IA para monitoramento e diagnóstico, 58% dos serviços financeiros para detecção de fraude e 52% das empresas de tecnologia para fortalecer a cibersegurança.

Mais da metade dos entrevistados (59%) dizem que o retorno sobre investimento (ROI) de projetos de IA está dentro do esperado. E 37%, em sua maioria já usando a IA há mais de 3 anos, afirmam que o ROI superou as expectativas.