Um manual do jeito Amazon de pensar e fazer as coisas

A entrada da Amazon no mercado de satélites de baixa órbita – segmento no qual a SpaceX de Elon Musk vinha fazendo grandes ondas – sinaliza que a companhia continua apegada a seu moto de “não entrar para o country club”.

A expressão veio do próprio Jeff Bezos, em 2003, ao dizer que não queria que a Amazon se tornasse “um country club”, referindo-se à Microsoft. E que se isso acontecesse, a Amazon deixaria de existir. Ou melhor, nesse sentido, a cultura da Amazon de inovação e obsessão pelo cliente poderia morrer.

Warren Buffett usa outro termo: “ABC da decadência corporativa”, em que arrogância, burocracia e complacência combinados levariam a decisões ruins. E, de novo, a um enfraquecimento da cultura da organização.