Agentes de IA viram motor estratégico e reescrevem o manual das empresas

Com metade de 2025 ficando para trás, vale parar alguns minutos para entender como está o avanço dos agentes de IA na força de trabalho. O quadro que emerge é que a fase de experimentação com agentes de IA ficou para trás e existe uma busca tanto por ganhos operacionais, quanto rentabilidade. O relatório “AI Quarterly Pulse Survey Q2 2025”, da KPMG, mostra que a IA assumiu de vez o papel de motor estratégico e está obrigando as empresas a reescrever seu manual: 82% dos líderes concordam que o cenário competitivo de seu setor será diferente nos próximos 24 meses em função da IA.

A grande maioria (98%) das lideranças relata ganhos de produtividade e 97% registram aumento de rentabilidade como principais indicadores de ROI com IA. O desempenho e a qualidade do trabalho melhoraram em 94% das organizações que empregam IA – um salto em relação aos 87% do trimestre anterior. Segundo o “McKinsey Global Survey on AI 2024”, 72% das empresas que investiram em IA citam aumento de receita ou redução de custos como principais impactos.

As três áreas com maior foco de orçamento em GenAI, segundo a KPMG:

• Cibersegurança e Proteção de dados – 67%
• Risco e Compliance – 52%
• Operações – 48%