Inteligência Artificial
Menos glamour, mais sobrevivência: como fundadores estão repensando...
Na Zendesk Relate, os fundadores das startups Ultimate e Snapcall destacam como a IA transformou o jogo — mas também reforçou a importância da eficiência, agilidade e cultura de testes rápidos para escalar com sustentabilidade
Customer Experience
EX + CX: como a experiência do colaborador transforma a experiência...
Agentes com acesso a ferramentas inteligentes têm 20% mais chances de se sentirem capacitados para realizar um bom trabalho, aponta relatório do Zendesk
Tendências
Cultura do abraço e simplicidade: os segredos do sucesso do Canva
Rob Giglio, Chief Customer Officer, revela como a simplicidade e a cultura humanizada garantem a lealdade dos usuários
Tendências
Zendesk redefine o atendimento com IA Agêntica e preços flexíveis
Tom Eggemeier aposta em redes colaborativas de IA e humanos para garantir resoluções rápidas e eficiência financeira
Inteligência Artificial
Zendesk Relate 2025: uma camada de IA para todas as soluções
Conferência revela como soluções automatizadas e personalizadas estão transformando o relacionamento com clientes e impulsionando o setor no Brasil e nos países da América Latina
Inteligência Artificial
O que a IA requer das lideranças? Mais transpiração e menos inspira...
Está na hora de CEOs trocarem o medo da IA pela disposição em treinar suas habilidades para usá-la nos negócios. O nível de dedicação dever ter a mesma intensidade que o dos atletas de elite.
Tendências
A IA Generativa pode tornar o acesso a serviços jurídicos mais democ...
A legaltech Jusbrasil aposta que consegue, com sua nova plataforma, eliminar as assimetrias do setor.
Inteligência Artificial
Do GPT-3 ao Omniverse: como a pandemia catalisou a evolução da IA
Os marcos tecnológicos que mudaram o cenário da IA e impulsionaram a transformação econômica global
The Shift 360°
SXSW 2025: Cinco conceitos que vão definir o impacto da IA na socieda...
Living Intelligence, Skill Flux e Agent Experience: os conceitos que emergem do SXSW para guiar o futuro da tecnologia
The Shift 360°
A nova fronteira da Medicina: IA e células virtuais
Priscilla Chan revela no SXSW 2025 como a Inteligência Artificial pode acelerar descobertas médicas e personalizar tratamentos
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SXSW 2025: a Revolução Quântica já começou, mas será gradual
Os próximos cinco anos podem marcar a transição da Computação Quântica de um experimento para uma ferramenta essencial
The Shift 360°
Futuro do entretenimento: as revelações da Paramount, Disney e ILM
Da Inteligência Artificial ao ‘storyliving’: as novas fronteiras do audiovisual apresentadas por Disney, Paramount e ILM
