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Adotar IA ficou simples. Sustentar operações inteligentes, não

Inteligência Artificial

Adotar IA ficou simples. Sustentar operações inteligentes, não

A ISO/IEC 42001 reconhece o que muitas empresas ainda ignoram: IA é sistema crítico de operação, não ferramenta de produtividade.

A IA Visual entra na produção

Inteligência Artificial

A IA Visual entra na produção

O valor da IA Visual está mudando. O que começou criando imagens agora ajuda a construir produtos, softwares e modelos usados nos processos de engenharia e manufatura.

IA muda primeiro emprego; não como acreditávamos

Inteligência Artificial

IA muda primeiro emprego; não como acreditávamos

Empresas com IA integrada estão contratando mais profissionais juniores, enquanto as tarefas que formavam esses profissionais estão desaparecendo ao mesmo tempo.

Customer Experience: a IA que o cliente ainda não vê, mas já sente

Tendências

Customer Experience: a IA que o cliente ainda não vê, mas já sente

Empresas como a Tenda, Motiva e TotalPass estão passando por uma transformação movida a IA e automação, mas que vai entregar lá na ponta uma experiência elevada para o cliente

A IA acelerou o código e o ataque

Inteligência Artificial

A IA acelerou o código e o ataque

A aceleração do código gerado por IA reduziu o custo da automação ofensiva, ampliou vulnerabilidades em software corporativo e expôs limites operacionais dos modelos tradicionais de AppSec.

“A estratégia importa, mas a execução vence”: o COO da Zendesk sobre IA e atendimento ao cliente

Inteligência Artificial

“A estratégia importa, mas a execução vence”: o COO da Zendesk...

Craig Flower, recém-nomeado COO da Zendesk, explica como a empresa saiu de 20% para 65% de auto-resolução no próprio atendimento — e o que isso significa para qualquer empresa que queira usar IA de verdade

A IA quer um corpo

Inteligência Artificial

A IA quer um corpo

A indústria aposta que a próxima interface computacional é o espaço físico. Os dados de investimento sustentam a tese. Os casos de uso, ainda não.

IA, a colega que isola

Inteligência Artificial

IA, a colega que isola

O lançamento dos interaction models pela Thinking Machines redefine a fronteira entre homem e máquina. Mas cuidado: a tecnologia que resolve o gargalo técnico pode ser a mesma que atrofia as habilidades sociais do seu time.

O efeito bumerangue das demissões por IA: empresas que cortaram estão recontratando (e pagando mais caro)

Inteligência Artificial

O efeito bumerangue das demissões por IA: empresas que cortaram estã...

Uma onda de organizações que demitiu em nome da IA está refazendo o caminho, só que agora com custos 27% maiores, equipes que perderam a confiança na liderança e o conhecimento institucional que foi embora junto com os funcionários

O hype de IA está distorcendo o julgamento dos conselhos (e os CEOs estão preocupados)

Inteligência Artificial

O hype de IA está distorcendo o julgamento dos conselhos (e os CEOs e...

Mais da metade dos CEOs ouvidos pelo BCG diz que seus conselhos confundem narrativa midiática com realidade operacional da IA; 60% acreditam que estão sendo pressionados a agir rápido demais

O que a IA, educação e talentos representam para a SAS, segundo o COO Gavin Day

Inteligência Artificial

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A empresa, que investe em educação de colaboradores e clientes sobre IA, se apoia em uma cultura construída ao longo de cinco décadas para se tornar diferencial num mercado em consolidação.

Work Trend Index 2026: cultura corporativa vale mais que talento individual na era dos agentes de IA

Inteligência Artificial

Work Trend Index 2026: cultura corporativa vale mais que talento indiv...

Com dados de 20.000 profissionais em 10 países, o novo relatório da Microsoft revela que fatores organizacionais explicam o dobro do impacto da IA em relação ao esforço pessoal