s
TENDÊNCIAS

Ventos contrários alteram o comportamento das nuvens

A IA foi para as nuvens e invadiu a lista das 100 melhores empresas privadas de cloud computing, a Cloud 100

2023 se tornou o ano da eficiência na nuvem, e o crescimento lucrativo tornou-se mais valioso do que o crescimento a todo custo. Prova disto a notável resiliência e adaptabilidade dos integrantes da oitava edição da lista Cloud 100, das melhores empresas privadas de computação em nuvem do mundo, produzida pela Bessemer Venture Partners em parceria com a Forbes e a Salesforce Ventures. Quase 25% já têm fluxo de caixa positivo hoje, e quase dois terços terão fluxo de caixa equilibrado ou lucrativo até o final de 2024; 94% serão lucrativas até o final de 2025. Equilibrar crescimento e lucratividade não apenas vem tendo um impacto tangível no desempenho dos negócios, mas também nas avaliações, mais realistas.

Pela primeira vez, o valor agregado da lista Cloud 100 diminuiu na variação anual: - 11% em relação a 2022, atingindo US$ 654 bilhões. Muitos sofreram demissões ou reduziram as avaliações, e poucos mostraram vontade de testar as águas do IPO. Alguns, no entanto, estão usando esse tempo para se mover cada vez mais rápido, aproveitando o impulso da Inteligência Artificial.

Nada menos que 55 integrantes da lista anunciaram um produto ou recurso de IA Generativa nos últimos oito meses e 70 estão usando IA ou ML em seus produtos hoje. Das 70 empresas que usam IA ou ML, 65 incorporaram IA, o que significa que adicionaram ferramentas e recursos de IA para aprimorar seus aplicativos principais, enquanto cinco são nativas de IA, projetadas desde o início para incorporar IA Generativa como um componente central de sua arquitetura de produto.

Este é um conteúdo exclusivo para assinantes.

Cadastre-se grátis para ler agora
e acesse 5 conteúdos por mês.

É assinante ou já tem senha? Faça login. Já recebe a newsletter? Ative seu acesso.

Customer Experience: a IA que o cliente ainda não vê, mas já sente

Tendências

Customer Experience: a IA que o cliente ainda não vê, mas já sente

Empresas como a Tenda, Motiva e TotalPass estão passando por uma transformação movida a IA e automação, mas que vai entregar lá na ponta uma experiência elevada para o cliente

De plataforma de design a ponto de encontro de criatividade e produtividade: a virada do Canva

Inteligência Artificial

De plataforma de design a ponto de encontro de criatividade e produtiv...

Com 5.000 funcionários em uma semana dedicada à IA e US$ 4 bilhões em receita, a empresa redefine o que significa colocar o cliente no centro

Cinco futuros possíveis: como a convergência tecnológica vai mudar o modo de viver

Inteligência Artificial

Cinco futuros possíveis: como a convergência tecnológica vai mudar...

De santuários analógicos a comunidades inteligentes autossustentáveis, um relatório da Universidade Monash — baseado em 93 estudos e entrevistas com 20 especialistas — mapeia as forças que vão definir onde habitamos, como envelhec...

“A estratégia importa, mas a execução vence”: o COO da Zendesk sobre IA e atendimento ao cliente

Inteligência Artificial

“A estratégia importa, mas a execução vence”: o COO da Zendesk...

Craig Flower, recém-nomeado COO da Zendesk, explica como a empresa saiu de 20% para 65% de auto-resolução no próprio atendimento — e o que isso significa para qualquer empresa que queira usar IA de verdade

Zendesk aposta na IA Agêntica para levar CX ao próximo nível

Inteligência Artificial

Zendesk aposta na IA Agêntica para levar CX ao próximo nível

Na conferência anual em Denver, a Zendesk apresentou soluções que integram agentes e copilotos em uma força autônoma que deixa para os humanos as decisões mais complexas

As oportunidades do SaaSpocalipse

Tendências

As oportunidades do SaaSpocalipse

O discurso sobre a “morte do SaaS” está dando lugar a outra leitura: a redistribuição histórica de capital na economia de IA. Relatório do PitchBook projeta US$ 8 trilhões em rotação de gastos corporativos até 2030.