Três tipos de inovação

Inovação NÃO é invenção. Muitas pessoas confundem ou alinham os dois conceitos. A invenção geralmente requer uma compreensão profunda de um assunto específico ou de assuntos relacionados e resulta em insights profundos, novos e originais. Por outro lado, a inovação requer uma compreensão profunda dos comportamentos individuais e/ou grupais, que podem ou não ser alterados pelas invenções. Para que uma invenção se torne uma inovação, o comportamento de alguém deve mudar em relação a essa invenção, explica Daniel Sabbah, um dos autores do livro "The Heart of Innovation", publicado em novembro de 2023.

Segundo ele, no cerne da diferença está uma compreensão profunda da demanda, outro conceito pouco estudado quando se discute inovação. Muitas inovações falham ou demoram muito para se manifestar devido a essa falta de compreensão. Além disso, quando vista através da lente da demanda, a inovação enquadra-se em três categorias:

• Inovação Informativa — Ocorre quando se aprimora um negócio, visando a uma maior consolidação ou penetração em um mercado existente. É mais frequente e requer apenas uma pequena reformulação dos modelos de negócios ou da estratégia de entrada no mercado. Exemplos simples: melhoria contínua das câmeras dos telefones celulares ou aumento da largura de banda das redes e/ou Wi-Fi.
• Inovação Transformadora — Provocada pelo mercado, que obriga mudanças no produto ou serviço para continuar atendendo às novas necessidades dos consumidores. De muitas maneiras, esse pode ser o tipo mais difícil de inovação, pois você não só precisa descobrir como voltar a se diferenciar, como também a superar a resistência interna à mudança. Compreender as mudanças na demanda em profundidade pode ser crucial para superar as resistências naturais e mudar a organização da maneira certa.
• Inovação Formativa — Identificada por Sabbah como "a terra das explorações totalmente novas". É aqui que as inovações podem redefinir todo um espaço. Leva a novas linhas de negócios que aproveitam os pontos fortes de uma empresa para atender demandas que antes não eram reconhecidas. "Estamos passando por isso agora com o aprendizado de máquina e a IA Generativa", diz ele. "É um conjunto de ferramentas totalmente novo que parece estar remodelando como realizamos muitas tarefas", explica.

Em resumo, a inovação leva a melhorias incrementais, transformações da empresa e novos negócios. Muitas lideranças empresariais experimentarão certamente a necessidade de promover melhorias e transformações. Poucas experimentarão a criação de um novo modelo de negócio, o maior dos desafios de demanda. Independente disso, todas as lideranças precisarão de uma abordagem sistêmica para pensar sobre inovação e demanda.