Tendências para Voice AI em 2021, na visão da indústria

Quando as tecnologias de voz começaram a surgir em 2011, com o lançamento do Siri, ninguém poderia imaginar que essa inovação seria o motor da inovação tecnológica. Praticamente dez anos depois, começamos a assistir a uma verdadeira explosão de aplicações de voz enriquecidas por IA.

Não só o interesse por chatbots e assistentes de voz vem aumentando, como também a qualidade das experiências a partir do seu uso. Razão pela qual a voz já começa a ser encarada como forte candidata à nossa interface digital primária, em casa, no trabalho, em qualquer lugar.

Em 2020, um ecossistema de negócios multibilionário começou a surgir em torno da tecnologia de voz impulsionado pela pandemia de Covid-19. À medida que a doença se espalhava pelo mundo, ficou claro que tocar em superfícies compartilhadas e estar próximo a outras pessoas em áreas públicas não era seguro. Então, aplicações inteligentes ativadas por voz ajudaram pessoas de todas as idades a ter acesso a saúde, entretenimento, informações e obter respostas úteis mais rápido do que nunca.