Tecnologia sob demanda pesa no caixa

Empresas de todos os setores estão ampliando o uso de tecnologias sob demanda — nuvem, SaaS e IA Generativa — para ganhar agilidade, inovar e competir. Mas um novo estudo global da Capgemini alerta: custos crescentes, falhas de governança e ROI aquém do esperado podem transformar essa ampliação em perda de lucratividade e queda de desempenho.

O levantamento, feito com mil executivos em 14 países e 12 setores, projeta que os gastos em TI vão subir de 4,3% para 5,9% da receita já no próximo ano, com a fatia de tecnologias sob demanda saltando de 29% para 41% dos orçamentos. Para 77% dos entrevistados, a escalabilidade da nuvem é condição crítica para crescimento. Mas, na prática, o retorno não acompanha a velocidade dos investimentos.

Oito em cada dez lideranças relatam aumentos expressivos em nuvem, SaaS e GenAI, e 61% admitem que o gasto descontrolado já pressiona a rentabilidade. Em média, 76% das empresas ultrapassaram seus orçamentos de nuvem em 10%, 68% estouraram o previsto com GenAI e 52% com SaaS. Ao mesmo tempo, apenas 29% alcançaram as economias esperadas com SaaS, 33% obtiveram a qualidade de serviço projetada em nuvem e 38% aceleraram a inovação com GenAI.