Com IA agêntica, o RH assume papel central na experiência do trabalho

Na primeira onda de transformação digital, a área de Recursos Humanos foi uma das primeiras a experimentar os desafios de aprendizagem e adaptação e uma das últimas a se beneficiar das vantagens. No novo modelo de trabalho que está chegando, em que pessoas irão trabalhar dentro da mesma estrutura com agentes de IA, o RH terá de elevar seu papel como “parceiro de negócios”, de acordo com um estudo recente da Deloitte.

O que é IA Agêntica?

A IA Agêntica é mais do que uma ferramenta de automação: trata-se de um sistema que compreende o contexto, raciocina de forma autônoma, toma decisões, aprende com interações anteriores e se comunica com humanos e outros agentes para cumprir objetivos organizacionais.

Segundo a Deloitte, os agentes de IA se diferenciam por sete capacidades principais:

• Entendimento (compreensão de linguagem natural)
• Planejamento (raciocínio e encadeamento de decisões)
• Execução (realização de tarefas com eficiência)
• Reflexão (melhoria contínua com base em feedback)
• Coordenação (sincronização com outros agentes ou humanos)
• Comunicação
• Delegação (atribuição de tarefas com base em especialização)