s
TENDÊNCIAS

Identidade digital é a próxima disrupção

O novo precisa vir, para resolver inúmeros problemas, como o caso da identidade digital, considerada a próxima geração de disrupção tecnológica

Silenciosamente, a identidade digital está catalisando a próxima geração de disrupção tecnológica, afirma a Accenture. A próxima geração de inovação não acontecerá se continuarmos usando os velhos modelos de identidade. A convergência físico-digital pressupõe a derrubada das paredes que separam empresas e governos das jornadas físicas e digitais das pessoas e só as formas emergentes de identificação digital conseguirão fazer isso, gerando uma torrente de mudança.

Setores mais inovadores estão descobrindo que a identidade digital não é apenas para reforçar as omissões do passado, mas também para proteger o futuro das empresas, proporcionando formas de compartilhamento e propriedade de dados drasticamente diferentes.

Diante desse cenário, identidades centrais nascidas digitalmente estão começando a surgir, em movimentos liderados por governos e parcerias público-privadas. Várias utilizam técnicas de IA para auxiliar na identificação inequívoca de pessoas, como reconhecimento biométrico de rosto, voz e impressão digital, bem como análise de comportamento e reconhecimento de padrões. Ao analisar grandes quantidades de dados em tempo real, sistemas de IA podem verificar a identidade de pessoas e objetos com maior precisão e velocidade do que os métodos tradicionais.

Este é um conteúdo exclusivo para assinantes.

Cadastre-se grátis para ler agora
e acesse 5 conteúdos por mês.

É assinante ou já tem senha? Faça login. Já recebe a newsletter? Ative seu acesso.

Future-ready: o que separa as empresas que lideram das que ficam para trás na era da IA

Tendências

Future-ready: o que separa as empresas que lideram das que ficam para...

Relatórios do IMD e Adecco apontam os padrões que separam organizações capazes de transformar IA em resultado das que ficam estagnadas

Customer Experience: a IA que o cliente ainda não vê, mas já sente

Tendências

Customer Experience: a IA que o cliente ainda não vê, mas já sente

Empresas como a Tenda, Motiva e TotalPass estão passando por uma transformação movida a IA e automação, mas que vai entregar lá na ponta uma experiência elevada para o cliente

De plataforma de design a ponto de encontro de criatividade e produtividade: a virada do Canva

Inteligência Artificial

De plataforma de design a ponto de encontro de criatividade e produtiv...

Com 5.000 funcionários em uma semana dedicada à IA e US$ 4 bilhões em receita, a empresa redefine o que significa colocar o cliente no centro

Cinco futuros possíveis: como a convergência tecnológica vai mudar o modo de viver

Inteligência Artificial

Cinco futuros possíveis: como a convergência tecnológica vai mudar...

De santuários analógicos a comunidades inteligentes autossustentáveis, um relatório da Universidade Monash — baseado em 93 estudos e entrevistas com 20 especialistas — mapeia as forças que vão definir onde habitamos, como envelhec...

“A estratégia importa, mas a execução vence”: o COO da Zendesk sobre IA e atendimento ao cliente

Inteligência Artificial

“A estratégia importa, mas a execução vence”: o COO da Zendesk...

Craig Flower, recém-nomeado COO da Zendesk, explica como a empresa saiu de 20% para 65% de auto-resolução no próprio atendimento — e o que isso significa para qualquer empresa que queira usar IA de verdade

Zendesk aposta na IA Agêntica para levar CX ao próximo nível

Inteligência Artificial

Zendesk aposta na IA Agêntica para levar CX ao próximo nível

Na conferência anual em Denver, a Zendesk apresentou soluções que integram agentes e copilotos em uma força autônoma que deixa para os humanos as decisões mais complexas