Matérias relacionadas
Inteligência Artificial
Menos glamour, mais sobrevivência: como fundadores estão repensando...
Na Zendesk Relate, os fundadores das startups Ultimate e Snapcall destacam como a IA transformou o jogo — mas também reforçou a importância da eficiência, agilidade e cultura de testes rápidos para escalar com sustentabilidade
Customer Experience
EX + CX: como a experiência do colaborador transforma a experiência...
Agentes com acesso a ferramentas inteligentes têm 20% mais chances de se sentirem capacitados para realizar um bom trabalho, aponta relatório do Zendesk
Tendências
Trabalho inteligente: stagility, slack e skill passport estão entre o...
Em um cenário dominado por rupturas, a Deloitte apresenta conceitos inovadores que apontam o futuro da gestão de pessoas e da liderança organizacional.
Inovação
Clones são coisa do passado
O negócio agora é mirar nos biotwins, os gêmeos digitais de seres humanos, que devem revolucionar a medicina de precisão e o desenvolvimento de novos tratamentos.
Tendências
Cultura do abraço e simplicidade: os segredos do sucesso do Canva
Rob Giglio, Chief Customer Officer, revela como a simplicidade e a cultura humanizada garantem a lealdade dos usuários
Tendências
Zendesk redefine o atendimento com IA Agêntica e preços flexíveis
Tom Eggemeier aposta em redes colaborativas de IA e humanos para garantir resoluções rápidas e eficiência financeira
