A ideia de implementar soluções de IA em processos de vendas B2B está ficando popular entre as empresas B2B. Segundo o Gartner, a quantidade de empresas que empregam algum tipo de IA para aprimorar pelo menos um de seus principais processos de vendas tem crescido nos últimos meses. Por vários motivos, incluindo as mudanças que a pandemia de Covid-19 vem provocando no comportamento dos clientes. As operações de vendas B2B terão uma aparência fundamentalmente diferente daqui para frente.
Quase 90% das vendas mudaram para um modelo de vendas de videoconferência, telefone ou web e muitos participantes de uma pesquisa recente da McKinsey acreditam que esses modelos de venda são tão ou mais eficazes do que os usados antes da Covid-19. A diferença está justamente no fato de o cliente B2B exigir maior personalização nas interações. O que requer necessariamente o uso da IA.
Para ajudar clientes e fornecedores, o Gartner identificou 14 casos de uso de IA que melhoram as operações de vendas B2B, analisadas nesse infográfico. As empresas estão usando ferramentas de análise para uma ampla gama de recursos, desde otimização de preços até inteligência do cliente.
A função não existe sem fluência de dados, para melhorar a tomada de decisão e otimizar processos
Mas a escassez de talentos e a governança ainda são grandes obstáculos para a obtenção de valor
O debate sobre a possibilidade de existência de uma IA com algum grau de consciência esquentou, diante do psicodrama tecnológico do engenheiro do Google em suas interações com o LaMDA
Analistas da CB Insights apontam novas tendências – bem como novas soluções para velhos problemas — relevantes para consumidores e empresa em diversos setores
Seus benefícios comerciais, independentemente do setor, continuarão a impulsionar a adoção
À medida que a adoção da IA aumenta rapidamente, é fundamental que a ética da IA progrida de teorias abstratas para práticas concretas, sob a batuta dos executivos das áreas de negócios
Aproveite nossas promoções de renovação
Clique aquiPara continuar navegando como visitante, vá por aqui.
Cadastre-se grátis, leia até 5 conteúdos por mês,
e receba nossa newsletter diária.
Já recebe a newsletter? Ative seu acesso