Software continua engolindo o mundo

A revisão dos números de desempenho do mercado global de TIC, liberada esta semana pelo Gartner, mostra que o setor deverá terminar o ano com crescimento de 4,3%, atingido receita total de US$ 4,7 trilhões. Dos segmentos analisados, o setor de software será o único a ter um crescimento de dois dígitos em 2023 - estimado em 13,5% sobre ano anterior. Se a projeção se confirmar, o setor de software passará a barreira do US$ 1 trilhão no ano, pela primeira vez.

Embora o ruído esteja muito grande em torno da IA Generativa, ela não está (ainda) puxando a fila de crescimento de compras de software pelas empresas este ano. O grande impulsionador da compra de software, segundo o Gartner, é a arrumação da casa — a corrida pela produtividade e ganhos de eficiência nos negócios, que gera uma espécie de efeito "Marie Kondo" corporativo.

“As transformações dos negócios digitais estão começando a se metamorfosear”, escreve John-David Lovelock, vice-presidente analista do Gartner. “Os projetos de TI estão mudando de foco, das entregas voltadas para o exterior, como receita e experiência do cliente, para esforços mais voltados para dentro, focados na otimização.” E aí nessa cesta entram os velhos conhecidos ERM e CRM.