The Shift #42
A economia da experiência
Construir um bom relacionamento com os clientes depende hoje da personalização de produtos e serviços. Individualizar a experiência para entregar o máximo de relevância e conveniência é mandatório, como bem sabem as insurtechs. Henrique Volpi, CEO da Kakau Seguros, conta como elas estão revolucionando as seguradoras.
CONVIDADOS
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Henrique Volpi
CEO da Kakau Seguros
Oferecimento
INSIGHTS
Livro “The Future Is Faster Than You Think”, de Peter H. Diamandis e Steven Kotler.
Livro “Talking to Strangers”, de Malcolm Gladwell.
Livro “Why Fish Don’t Exist”, de Lulu Miller.
Livro “O Cerebro No Mundo Digital”, de Maryanne Wolf.
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