Independente da indústria, a experiência do consumidor (CX) é a conquista máxima para o engajamento. Edson Lisboa, superintendente de TI do Sicoob, e Thiago Viola, diretor de IA e Dados da IBM Brasil, contam como o mercado financeiro usa agentes de IA para ganhar vantagem.

FinOps tornou-se fundamental para garantir eficiência operacional, governança e retorno estratégico em ambientes de nuvem. Luana Souza Ribeiro, FinOps Manager no Itaú Unibanco, e Ricardo Kenji de Lima, IT Automation & FinOps SME na IBM Brasil, explicam.

Embedded finances são o novo paradigma das instituições bancárias. Por que são tão fundamentais? Roger Serrati, líder de estratégia de embedded finance e pagamentos digitais do Bradesco, e Carlos Rivelle, gerente de data e IA da IBM Brasil, explicam

A competição tecnológica virou arma geopolítica, impactando cadeias globais de produção e mercados emergentes. Como fica o Brasil? Silvio Cascione, diretor da Eurasia Group no Brasil, e Andriei Gutierrez, presidente da ABES, explicam.

Um novo modelo de mainframe, para tirar o melhor da IA. Um banco acelerando a modernização da sua TI. O resultado dessa combinação exploramos com Felipe Boff, Diretor do Banco Mercantil, e Guilherme Salazar, Líder de zStack da IBM Brasil.

Conheça Ana Helena Ulbrich, a farmacêutica brasileira que já impactou a vida de mais de 2,5 milhões de pacientes, usando a IA para revisar prescrições médicas. Sua plataforma, NoHarm.ai, já é usada, de graça, no SUS.

Agentes de IA orquestram processos complexos, são autônomos, tomam decisões elaboradas e aprendem com o feedback recebido. Sergio Fortuna, VP de vendas da IBM Brasil, explica por que investir já na tecnologia.

A convergência de IA e analytics em tempo real gera uma nova geração de ERPs: adaptáveis, inteligentes e mais estratégicos. David Dias, líder de IA da EY AL, e Luciano Albertini, líder de plataformas e TI da EY Brasil, explicam.

A startup brasileira Avra tem seu próprio modelo fundacional de IA para apoiar o mercado financeiro a analisar e conceder crédito para PMEs. Seus cofundadores, - Viviane Meister e Bruno Alano, mostram que o Brasil pode competir em IA.

Além da busca na internet, as marcas precisam se tornar relevantes também para os chats de LLM da IA Generativa. Convidamos Diego Ivo, CEO da agência de SEO Conversion, a explicar essa história.

Todos querem ser AI First, na pessoa física e na pessoa jurídica. Neste episódio, respondemos à pergunta que está na cabeça de todo mundo: o que você, profissional de qualquer área, precisa fazer pelo seu futuro? Porque, no fim, ser AI First não é uma escolha tecnológica — é uma transformação de mentalidade.

O que significa, de fato, colocar a Inteligência Artificial no centro da estratégia corporativa? O que muda para quem lidera e para quem trabalha nelas? Cristina De Luca, Silvia Bassi e Soraia Yoshida se juntaram para responder.