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CONVIDADOS

  • Carlos Netto

    CEO da Matera

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    CMO do Recargapay

INSIGHTS

Entrevista do Presidente do Banco Central, Roberto Campos Neto, à Globonews.

Série Silicon Valley (Vale do Silício) , da HBO

Documentário “Indústria Americana” e seus extras.

Série ‘Expresso Futuro‘: episódio sobre a revolução do pagamento digital na China

Contato

E-mail: theshift@b9.com.br

Consumidores conectados esperam conversas com formatos de atendimento mais personalizados, humanos e ágeis em canais diversificados e interativos. E a lista pode incluir assistentes virtuais, interfaces conversacionais e chatbots, apoiados por um ecossistema de ferramentas de Analytics e inteligência.

A plataforma Omnichannel Genesys, da Embratel, usa recursos de inteligência artificial e conecta todos os canais de atendimento na nuvem, incluindo chatbot, voz, e-mail, e formulários da web.  Confira detalhes em embratel.com.br/omnichannel

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