Entrevista
Zendesk muda o jogo de CX com agentes de IA e flexibilidade
O modelo de precificação baseado em resultados usa agentes de IA e representa uma mudança em CX, como explica nesta entrevista Chris Donato, presidente Global de Vendas e Engenharia de Campo da Zendesk
Tendências
The Shift Especial Febraban 2024: Oito visões sobre o próximo nível
Em parceria com a Embratel, a The Shift teve a oportunidade de conversar com oito lideranças femininas para discutir o próximo nível das tecnologias no setor financeiro.
Entrevista
"É preciso coragem para se priorizar"
Respeitar o processo interno é parte do aprendizado para se conhecer e se cuidar, como explica a psicóloga Giovanna Lenzi
Entrevista
“Toda inovação tem que ser sustentável”
Melhor ainda, toda ação tomada por uma organização terá de ser pensada de maneira sustentável daqui para frente, diz Carlos Capps, Líder das indústrias de Varejo, Consumo, Saúde e Agricultura da IBM Consulting para a América Latin...
Entrevista
Inovação se faz com uma cultura colaborativa
Compartilhar conhecimento e diferentes experiências está na raiz da estratégia da 3M, conta Luiz Serafim, Head de Marca & Comunicação e Líder de Inovação da companhia
Entrevista
"Comunidade e capital andam de mãos dadas"
"O capital é oxigênio, e a comunidade é a fazenda que alimenta sua equipe e ajuda a startup a crescer", diz Brian Requarth, cofundador da plataforma Latitud, para a América Latina
Entrevista
Temos que colaborar e cocriar para inovar na agricultura
Com programas que nascem das dores dos agricultores, a Bayer é parte de um ecossistema de inovação aberta que busca ser digital, inovador e sustentável
Entrevista
"As mulheres não são convidadas para fazer parte da panelinha dos bo...
Cynthia Hobbs, CFO do GetNinjas, faz parte de um grupo reduzido de mulheres que procuram ampliar a presença feminina no alto escalão das companhias e nos conselhos das empresas
Entrevista
A Diferente quer te fazer comer melhor sem desperdiçar comida
A foodtech une um serviço de assinatura com a recuperação de frutas, verduras e legumes fora do padrão, que seriam descartados, para ampliar o acesso aos orgânicos
Entrevista
Um brasileiro nos bastidores da Bolsa de Nova York
Alex Ibrahim, chefe de mercados internacionais da NYSE, sabe antes de muita gente quem vai fazer um IPO. Nessa entrevista, ele fala de Brasil, de América Latina e de como um IPO exige fôlego dos founders
Entrevista
"Sem um espaço para compartilhar vivências, com quem esse jovem vai...
As organizações precisam reimaginar e reconstruir espaços virtuais para que jovens profissionais que estão chegando ao mercado possam aprender e se desenvolver, diz a neurocientista Ana Carolina Souza
Entrevista
"O setor de construção está começando um ciclo de mudança"
E nesse ciclo entram novos modelos de construção e venda de imóveis, oportunidades de novos negócios e de reinventar o relacionamento com o cliente, diz Eduardo Fischer, CEO da MRV
