Inteligência Artificial
Qual o futuro dos chatbots de IA?
E por que aqueles alimentados por grandes modelos de linguagem, apesar de mais capazes, ainda levarão algum tempo para chegar aos aplicativos comerciais?
Customer Experience
Conversar com o cliente é cada vez mais importante
Empresas que reforçaram estratégias de conversational commerce, como extensão do conversational marketing, aumentaram suas taxas de conversão
