Transformação digital: quando uma empresa domina o digital

O que faz com que uma empresa possa se considerar “mestre digital”, uma companhia que atravessou o vale da morte da transformação digital e agora está mostrando o caminho para as outras? Segundo George Westerman, do MIT Sloan, dois pontos são fundamentais para transformar a tecnologia digital em vantagem comercial:

• Capacidade de liderança: visualizar e conduzir a mudança organizacional de forma sistemática e lucrativa
• Capacidade digital: possibilita aprimorar os processos e produtos, além de permitir criar novos modelos

No artigo “The New Elements of Digital Transformation”, Westerman e Didier Bonnet (que é vice-presidente executivo da Capgemini Invent) afirmam que a transformação digital se tornou muito mais complexa: a cada nova onda de possibilidades, era fácil ver que muitas empresas ficavam para trás porque ainda estavam  e o fato de que a cada onda de possibilidades tecnológicas que chegava, muitas empresas ficavam para trás por não conseguir acompanhar as mudanças.

O artigo, que atualiza o trabalho original “The Nine Elements of Digital Transformation”, de 2014, aponta que elementos como liderança forte – visão, engajamento e governança – permanece fundamental no processo de transformação digital. Segundo George Westerman, “a capacidade de prever e impulsionar a mudança é tão importante quanto a capacidade de trabalhar com tecnologia”. Sem as duas coisas, o fracasso é praticamente certo.