Todo cuidado é pouco com a Shadow AI

Até 2026, 5% dos funcionários se envolverão com o uso não autorizado de IA em suas organizações, segundo o Gartner. E esta é uma estimativa conservadora, na opinião de Avivah Litan, VP analyst da consultoria. “Diariamente, sou procurado por pessoas querendo saber como impedir que seus funcionários usem o ChatGPT”, diz ele.

A ascensão da IA Generativa está levando a um aumento preocupante da Shadow AI — o uso da tecnologia sem qualquer supervisão corporativa e barreiras de proteção. Comportamento que pode expor informações confidenciais e proprietárias à visão pública, indevidamente, comprometendo a privacidade, a propriedade intelectual e até outros direitos, levando a penalidades regulatórias. Aconteceu em abril, quando funcionários da Samsung vazaram inadvertidamente dados internos confidenciais para o ChatGPT — um incidente que colocou os líderes de TI em alerta máximo. No susto, a empresa proibiu temporariamente o uso de tecnologia pelos funcionários. Adiantou?

Para muitos especialistas, a IA Generativa chegou para ficar; e, em muitos casos, proibi-la só tornará as sombras mais escuras. É quase impossível acompanhar a lista crescente de ferramentas generativas de IA lançadas e atualizadas em 2023. A maioria delas tem versões gratuitas acessíveis na Internet por meio do browser. “Os funcionários vão usá-las. Se não fizermos nada a respeito, eles não terão escolha a não ser usá-las por conta própria”, afirma Chan, CIO da Avnet.