Prioridades das lideranças executivas em 2024

A mensagem das principais consultorias para 2024 é simples: não espere. E tem a ver com o ponto em comum das previsões que já começam a ser publicadas: a urgência dos CEOs em abraçar a Inteligência Artificial e, principalmente, capturar valor da IA Generativa. 2023 entrará para a história como o primeiro ano com a IA Generativa no centro de todas as decisões estratégicas. Vejamos:

• A IA será a tecnologia mais importante em 2024 – utilizada de diversas formas, em toda a economia global, afirma o "The Impact of Technology in 2024 and Beyond: an IEEE Global Study”. Quando questionados sobre quais áreas da tecnologia serão mais importantes, 65% dos entrevistados escolheram IA preditiva e IA Generativa. “Novos casos de uso de IA generativa e sua integração na arquitetura geral podem se tornar sérios desafios”, disse Raul Colcher, membro sênior do IEEE Life. “Bons analistas de negócios e integradores de sistemas serão essenciais.”

• O investimento em IA é prioritário, mas a maioria teme problemas éticos com a falta de regulação sobre o uso da tecnologia, segundo o “CEO Outlook 2023″, da KPMG.

• As empresas que mais necessitam de ganhos com a IA — aquelas que preveem um crescimento decrescente das receitas em 2024 em comparação com o ano anterior — são as que estão mais atrasadas na adoção da IA e são menos propensas a aumentar o investimento, segundo o “CEO Outlook Pulse”, da EY.

• O hype inicial da IA Generativa está diminuindo. Uma fase mais prática está começando. Quem ainda não começou a se mover, já está atrasado, afirma o relatório “Predictions 2024”, da Forrester.

• À medida que a disrupção se torna uma constante, fica claro que é uma necessidade adotar a resiliência para enfrentar melhor as crises e aproveitar as oportunidades que elas trazem para obter uma vantagem competitiva. A quantidade de empresas que aumentará a sua resiliência através do investimento em automação aumentará nos próximos três anos, afirma o relatório “Resiliency in the making”, da Accenture.

• Até 2027, as ferramentas GenAI serão utilizadas para explicar aplicações empresariais legadas e criar substitutos apropriados, reduzindo os custos de modernização em 70%, projeta o Gartner em suas previsões para organizações e usuários de TI.

IA Generativa à parte, a percentagem de entrevistados que disseram ter introduzido ou planejam introduzir ferramentas que utilizam processamento de linguagem natural no próximo ano aumentou de 67% em 2023 para 70% em 2024, segundo a pesquisa do IEEE. Entre os principais usos da IA no próximo ano estará a segurança cibernética em tempo real, o aumento da eficiência da cadeia de abastecimento, o auxílio e a aceleração do desenvolvimento de software, a automatização do atendimento ao cliente e a aceleração da triagem de candidatos a empregos.

Os relatórios também são unânimes em afirmar que as empresas precisam compreender a dinâmica do seu negócio e antecipar mudanças futuras, incluindo a sua posição competitiva nos seus mercados-alvo. Devem ajustar-se habilmente, integrando considerações econômicas, projeções de demanda e estratégias dinâmicas de preços para aliviar estes desafios.