O incrível avanço dos marketplaces online

Em um mundo movido por comodidade, gratificação instantânea e velocidade, a ideia de marketplaces online se parece muito com a expressão "shooting fish in a barrel" (atirar em peixes em um barril): quando você junta várias ofertas em um mesmo lugar, fica fácil pegar aquela que mais lhe interessa. Seja por meio de um app, seja por meio de um site de internet.

Por conta desse efeito coletivo, 2/3 dos consumidores de 9 países (Austrália, Brasil, França, Alemanha, Itália, Singapura, Espanha, Reino Unido e Estados Unidos) ouvidos na pesquisa 2022 State of Online Marketplace Adoption disseram preferir sites com marketplaces online e 70% disseram que os marketplaces são a forma mais conveniente de comprar alguma coisa.

A pandemia obviamente acelerou as coisas, e conveniência é a palavra-chave. A pesquisa, conduzida pela Mirakl, plataforma de SasS para marketplaces, mostra que as pessoas moveram suas preferências de compra para essas plataformas entre 2019 e 2021: saindo de 42% na média geral em 2019 para 57% em 2020 e 2021 (crescimento de 35%). O Brasil foi o país que teve o maior salto na adesão no período (75% de crescimento).