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Tiffany Apczynski VP de políticas públicas e impacto social da Zendesk
ENTREVISTA

Na pandemia, a tecnologia é empática

Em entrevista exclusiva, Tiffany Apczynski, VP da Zendesk, fala do seu projeto Empathy Labs, com a IDEO, e lembra que a tecnologia é o elo que pode e deve gerar empatia quando falta contato humano

Por Silvia Bassi 20/03/2020

Tiffany Apczynski, VP de políticas públicas e impacto social da Zendesk

Quando o contato humano físico precisa desaparecer, como na pandemia do Covid-19, que nos isola todos em casa, a tecnologia é o elo que nos mantêm conectados. E é nessa hora, possivelmente, que a teoria defendida pela VP da Zendesk, Tiffany Apczynski, de que a tecnologia pode e deve gerar empatia, é colocada à prova.

"A tecnologia aparece como nossa salvação, para nos juntar e tirar o melhor de cada um. Temos a tecnologia promovendo empatia da maneira mais poderosa possível e nos dando idéias de como podemos liderar enquanto passamos por isso juntos. Estamos sendo criativos e só temos a tecnologia e uns aos outros agora para superar essa fome contínua de pessoas querendo preencher o vazio, e de pessoas querendo ajudar", diz a executiva.

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