s
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Multiagentes de IA, um mundo de oportunidades

Chegou a hora de dar boas-vindas aos ecossistemas que permitem que agentes autônomos de Inteligência Artificial se encontrem, colaborem, interajam e realizem transações de forma segura, eficiente e confiável. 

A adoção de AI Agents está revolucionando o cenário empresarial ao transformar sistemas digitais em colaboradores virtuais capazes de realizar tarefas complexas e adaptáveis. Graças a avanços dos LLMs, como os Large Action Models (LAMs), também conhecidos como Large Agentic Models, agentes não se limitam apenas a fornecer informações; agora, podem planejar, executar e ajustar suas atividades em tempo real, colaborando com humanos e, principalmente, outros agentes de IA, para cumprir objetivos operacionais com agilidade e precisão.

Conceitos como Multi AI Agent e Agentic Mesh estão ganhando força ao promoverem a criação de ecossistemas que permitem a agentes autônomos se encontrarem, colaborarem, interagirem e realizarem transações de forma segura, eficiente e confiável. A ideia é permitir que os agentes de IA trabalhem coletivamente, alavancando suas capacidades únicas para melhorar o desempenho e a eficiência.

A Microsoft, por exemplo, acaba de lançar um sistema multiagente inovador, o Magnetic-One, projetado para lidar com tarefas complexas e abertas em ambientes baseados em arquivos e na web. Ele utiliza uma arquitetura exclusiva onde um agente "Orchestrator" central direciona quatro agentes especializados: WebSurfer, FileSurfer, Coder e ComputerTerminal. Esta divisão de trabalho permite um fluxo de trabalho adaptável, embora não esteja livre de risco de comportamentos inesperados em operações autônomas. O framework é de código aberto e está disponível para pesquisadores e desenvolvedores, inclusive para fins comerciais.

Este é um conteúdo exclusivo para assinantes.

Cadastre-se grátis para ler agora
e acesse 5 conteúdos por mês.

É assinante ou já tem senha? Faça login. Já recebe a newsletter? Ative seu acesso.

“A estratégia importa, mas a execução vence”: o COO da Zendesk sobre IA e atendimento ao cliente

Inteligência Artificial

“A estratégia importa, mas a execução vence”: o COO da Zendesk...

Craig Flower, recém-nomeado COO da Zendesk, explica como a empresa saiu de 20% para 65% de auto-resolução no próprio atendimento — e o que isso significa para qualquer empresa que queira usar IA de verdade

A IA quer um corpo

Inteligência Artificial

A IA quer um corpo

A indústria aposta que a próxima interface computacional é o espaço físico. Os dados de investimento sustentam a tese. Os casos de uso, ainda não.

Zendesk aposta na IA Agêntica para levar CX ao próximo nível

Inteligência Artificial

Zendesk aposta na IA Agêntica para levar CX ao próximo nível

Na conferência anual em Denver, a Zendesk apresentou soluções que integram agentes e copilotos em uma força autônoma que deixa para os humanos as decisões mais complexas

Tom Eggemeier: “Isso é maior do que a revolução industrial”

Inteligência Artificial

Tom Eggemeier: “Isso é maior do que a revolução industrial”

Tom Eggemeier percorreu Milão, Madri e Atenas e encontrou executivos pedindo mais velocidade, não menos. Na conferência anual da empresa, ele explica por que 80% de suas conversas com clientes já não são sobre atendimento ao cliente �...

IA, a colega que isola

Inteligência Artificial

IA, a colega que isola

O lançamento dos interaction models pela Thinking Machines redefine a fronteira entre homem e máquina. Mas cuidado: a tecnologia que resolve o gargalo técnico pode ser a mesma que atrofia as habilidades sociais do seu time.

A IA responsável pode eliminar a supervisão humana?

Inteligência Artificial

A IA responsável pode eliminar a supervisão humana?

Pesquisa do MIT SMR e do BCG responde: não! Painel com 31 especialistas globais indica que a supervisão humana em IA exige mais do que verificar outputs: exige julgamento em todo o ciclo de vida dos sistemas.