A pandemia está acelerando tendências que já estavam previstas antes de 2020. Este novo mundo, que bate à porta mais cedo do que o esperado, requer uma nova mentalidade.

Pelo lado do indivíduo, das empresas ou mesmo da sociedade como um todo, o “mindset do futuro” prioriza informação sobre senso-comum e experimentação sobre verdades absolutas. Neste sentido, relaciona-se tanto com o método científico quanto com o design thinking.

Martha Cotton, antropóloga e líder global de pesquisa em design da Accenture, vê a mudança de mindset como uma ferramenta valiosa de resolução de problemas. “Sem querer simplificar a nossa situação atual, mas se tivéssemos olhado para os desafios de outra perspectiva, poderíamos ter ajudado muito mais gente”, pondera a norte-americana sobre a crise do coronavírus.