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Investir em quê?

Investir em transformação digital é colocar dinheiro naquilo que levará a empresa para frente. A questão é entender quais são as áreas que precisam ser direcionadas.

Por Soraia Yoshida 06/06/2024

Quando se trata de investimento, as organizações continuam priorizando a digitalização — e quanto mais rápido, melhor. De acordo com o relatório "Worldwide Transformation Spending Guide", os gastos mundiais em transformação digital devem atingir quase US$ 4 trilhões em 2027, puxados por investimentos em Inteligência Artificial (IA) e IA Generativa. Pelas contas do IDC, os gastos com Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) devem ultrapassar dois terços deste total.

América Latina e China são as regiões de crescimento mais rápido. Olhando para o período de cinco anos, entre 2022 e 2027, estamos falando de crescimento composto de 17,9% para AL. China, 17,4%.

Não surpreende que o setor de serviços financeiros tenha um crescimento composto de 20,5% nesse período. Mas vale chamar atenção para três usos que estão crescendo bem acima da taxa média:

  • Processamento de reclamações com base na automação de processos robóticos: é o crescimento mais rápido, com CAGR de 35,1%
  • Consultoria financeira em tempo real: crescimento composto de 29,5%
  • Experiência bancária digital: crescimento de 29,3%

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