Inteligência Artificial na Black Friday: Vendas superam expectativas

As expectativas para a Black Friday, estavam altas: o faturamento projetado pela E-Comerce Brasil era de R$ 4,5 bilhões, um crescimento de 7% em comparação ao ano anterior. Em plena Cyber Monday, as previsões acabaram superando o esperado, com um salto de 76% nas vendas digitais, segundo a empresa de tecnologia para o varejo Linx. Houve quem falasse em um sucesso ainda maior: a empresa de dados  Neotrust Confi apontou que a Black Friday gerou R$ 8 bilhões em vendas digitais.

Também teve o outro lado. Durante a Black Friday, foram registrados mais de 141 mil reclamações no site Reclame Aqui, um recorde. Entre as principais reclamações estão atraso de entrega, propaganda enganosa, produto não recebido e problemas com estorno. Outro número que cresceu foi o de golpes: mais de 3 mil ações golpistas foram detectadas durante o mês de outubro, segundo informações da Branddi. 

A Inteligência Artificial (IA) foi a principal alavanca de vendas na Black Friday 2024. Combinada com análise de dados e automação, a tecnologia foi usada especialmente para o monitoramento de preços por empresas como a TrackingTrade, que oferece um serviço que permite monitorar os diferentes preços entre os concorrentes. Além disso, a IA também foi utilizada em uma operação contra fraudes feita pela Anatel, em conjunto com a Polícia Federal, para confiscar produtos eletrônicos falsificados. A IA foi usada para automatizar a coleta, o processamento, a visualização e a análise, tanto quantitativa quanto qualitativa, de anúncios publicados.

Google: Monitoramento de dados em tempo real com IA