IA Agêntica acelera transformação nos times de RH e estrutura organizacional

A IA substituiu mais de 200 profissionais de RH na IBM. O resultado: aumento de contratações em Programação e Vendas, segundo o CEO Arvind Krishna. Assim como a IBM, a Microsoft propõe que cada funcionário poderá criar seu próprio agente de IA e se tornar um “chefe de agentes”, como diz Colette Stallbaumer, gerente geral do Microsoft 365 e da área de Future of Work. A CEO da EY Janet Truncale afirmou que não há planos de cortar seus 400 mil colaboradores, mas que a IA deverá ajudar a empresa a dobrar de tamanho. Se faltava um sinal claro de que a nova força de trabalho será híbrida, constituída por talentos humanos e agentes de IA, aí está.

Chief Human Resources Officers (CHROs) estão conectados com essa visão de “digital labor”. Um levantamento da Salesforce com CHROs mostra que organizações se movimentam para essa transformação organizacional profunda. A projeção das lideranças de Recursos Humanos é que a adoção de agentes de IA deve crescer 327% nos próximos dois anos, passando de 15% hoje para 64% em 2027.

• 80% de CHROs acreditam que, em até cinco anos, humanos e agentes de IA trabalharão juntos na maioria das organizações.
• 86% dizem que integrar a IA à força de trabalho será parte crítica de seu papel.
• 23% da força de trabalho será realocada para novos cargos ou times.
• 61% dos profissionais permanecerão em suas funções atuais, adaptando-se ao trabalho com agentes.

As lideranças de RH já enxergam a IA Agêntica não apenas como ferramenta, mas como agente de reinvenção organizacional. A requalificação (reskilling) em larga escala e a valorização das habilidades humanas mostram que a coexistência entre humanos e máquinas será inevitável – e precisa ser bem gerida.

• 81% de CHROs já iniciaram ou pretendem iniciar programas de requalificação para preparar os funcionários para o novo cenário.

• • 20% já começaram.
  • 61% estão em fase de planejamento.
• 77% das lideranças de RH acreditam que a IA transformará a estrutura organizacional.
• 88% consideram a requalificação e realocação internas mais eficazes do que contratar novos talentos no mercado.